為了方便公民、法人和其他組織獲得本單位的政府資訊公開服務,根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》(以下簡稱《條例》)和《海南省人民政府資訊公開辦法》,編制本指南。

一、政府資訊的編排體系

本機關發佈的“主動公開資訊”包括索引號、發佈機構、資訊名稱、文號、分類、發佈日期、內容摘要、關鍵詞共8項內容。

二、主動公開

(一)公開範圍

三亞市社會保險服務中心公開政府資訊的範圍,主要是涉及公民、法人或者其他組織切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉或參與的事項,反映本機關機構設置、職能、辦事程式等情況,法律、法規和國家有關規定應當主動公開的事項,以及三亞市人民政府規定需要公開的其他事項,並重點公開下列政府資訊:

1.機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯繫方式、負責人姓名;

2.社保熱點政策解讀、服務事項;

3.基金收支情況；

4.財政預算、決算資訊;

（二）編排體系

各類資訊的編排體系如下：

文件標題、索引號、發文機關、發文字號、主題詞、主題分類、成文日期、發佈日期文件狀態、效力説明。

1.資訊名稱

簡要描述三亞市人民政府及部門資訊內容。

2.資訊分類

三亞市人民政府（辦公室）資訊公開目錄，包括政府資訊公開指南、政府資訊公開制度、法定主動公開內容、政府資訊公開年報、政府公報政府網站年度報表等5個一級類別，以及法規文件、機構介紹、公示公告、計劃規劃、財政公開、重點領域資訊公開、招考錄用、政策問答、政策解讀、其他專項資訊12個二級類別。

(三)公開形式

對於主動公開資訊,本機關主要採取網上公開形式,網址為:http://www.sanya.gov.cn/sbfwzxsite/zfxxgk/newxxgk.shtml,公眾可隨時檢索、查閱,也可以到本機關資訊公開欄查閱。網上未公開的資訊,公民、法人和其他組織可以到三亞市社會保險服務中心（三亞市吉陽區迎賓路189號人力資源市場大樓6樓613辦公室）查閱,聯繫電話:0898-88689528。

2.其他方式

通過關注“三亞社保”微信公眾號查詢和獲取社保相關資訊。

三亞市社會保險服務中心微信公眾號

(四)公開時限

屬於主動公開範圍的政府資訊,本機關將在該政府資訊形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府資訊公開的期限另有規定的,從其規定。

三、依申請公開

除上述主動公開範圍以外的,公民、法人或者其他組織還可以根據需要,向本機關申請獲取相關政府資訊。根據《條例》規定精神,本機關依申請提供的資訊,一般是現有的,不需要進行匯總、加工或重新製作的資訊。

(一)受理部門

三亞市社會保險服務中心辦公室負責受理本機關的政府資訊公開申請。

辦公地址:海南省三亞市吉陽區迎賓路189號人力資源市場大樓6樓613室

辦公時間:週一至週五正常上班時間,法定節假日除外

上午:8:00-12:00下午:15:00-18:00

業務諮詢電話:

社保申報業務電話：

0898-38217975

0898-38217556

社保關係轉移業務電話：

0898-38815989

0898-38219875

社保補繳業務電話：

0898-38219787

醫保業務電話：

0898-38219807

0898-38219809

退休待遇資格認證及喪撫費業務電話：

0898-38217898

職工養老待遇業務電話：

0898-38815997

城鄉居民養老業務電話：

0898-38815313

工傷待遇業務電話：

0898-38810581

辦公電話:0898-88689528

傳真號碼:0898-88223613

郵遞區號:572000

電子郵箱:sanyasi@163.com

網址:http://www.sanya.gov.cn/sbfwzxsite/zfxxgk/newxxgk.shtml

(二)申請方式

1.網路申請

申請人登錄三亞市人民政府門戶網站——資訊公開專欄——依申請公開——選擇部門——填寫申請表——提交申請。

2.書面申請

申請人可從三亞市人民政府網站下載《申請表》或向本單位領取《申請表》,填寫後向本單位郵寄或送交。

3.口頭申請

採用書面形式申請確有困難的申請人可以口頭提出,由本單位代為填寫《申請表》。

(三)申請的處理

本機關收到《申請表》後,能夠當場答覆的當場答覆,不能當場答覆的,自收到申請之日起20個工作日內作出下列書面答覆:

1.所申請公開資訊已經主動公開的,將告知申請人獲取該政府資訊的方式、途徑。

2.所申請公開資訊可以公開的,向申請人提供該政府資訊,或者告知申請人獲取該政府資訊的方式、途徑和時間。

3.本機關按照條例規定決定不予公開的,將告知申請人不予公開並説明理由。

4.依法不屬於本機關公開或者經檢索沒有所申請公開資訊的,將告知申請人並説明理由,對能夠確定該政府資訊的公開機關的,將告知申請人該行政機關的名稱、聯繫方式。

5.申請內容不明確的,將給予指導和釋明,並自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正,説明需要補正的事項和合理的補正期限。答覆期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的,視為放棄申請,本機關不再處理該政府資訊公開申請。

6.行政機關已就申請人提出的政府資訊公開申請作出答覆、申請人重復申請公開相同政府資訊的,告知申請人不予重復處理。

7.所申請公開資訊屬於工商、不動産登記資料等資訊,有關法律、行政法規對資訊的獲取有特別規定的,告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。

8.如需延長答覆期限的,經本機關有關負責人同意並告知申請人,延長答覆期限最長不超過20個工作日。

9.申請公開的政府資訊涉及第三方權益的,本機關徵求第三方意見所需時間不計算在規定期限內。

四、監督方式

公民、法人或者其他組織認為本機關在政府資訊公開工作中侵犯其合法權益的,可以向上一級機關或者政府資訊公開工作主管部門投訴、舉報。

投訴舉報電話：0898-88689528，電子郵箱：sanyasi@163.com（本郵箱僅用於接收政府資訊公開工作諮詢及有關意見建議）

附件：政府資訊公開申請表