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2022年國慶節10月4日資訊綜述

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2022-10-05 16:02 三亞市旅遊和文化廣電體育局

今天是10月4日,2022年國慶第4天,市民遊客有序出遊,旅遊市場秩序良好。全市旅文系統幹部職工深入旅文行業一線,繼續加強旅遊市場監管及疫情防控工作,堅守旅遊景點、酒店和公共文化體育場所,全面維護節假日期間旅遊市場秩序。各涉旅單位加強值班值守,各司其責,全力做好三亞假日旅遊各項接待工作,確保國慶期間旅遊市場穩定、安全、有序。

一、旅遊接待數據情況

一、10月3日全市經營性住宿設施平均入住率為21.21%,接待過夜遊客人數約為4.494萬。其中:旅遊飯店接待過夜人數約為2.50萬;民宿接待過夜人數約為0.22萬;旅租/日短租接待過夜人數約為1.77萬;露營地及房車營地接待過夜人數約為0.004萬。

二、10月3日據抽樣調查全市旅遊飯店平均入住率為25.91%,環比提高0.95個百分點,同比下降55.52個百分點。其中:亞龍灣客房入住率為28.97%;海棠灣客房入住率為42.45%;三亞灣客房入住率為14.89%;大東海客房入住率為11.27%;市區客房入住率為22.60%。

四、10月3日三亞市進出港旅客量2.68萬人次,環比增長8.39%,同比下降69.18%。其中:進港旅客量1.43萬人次,環比下降0.50%,同比下降69.70%;出港旅客量1.25萬人次,環比增長20.77%,同比下降68.56%。

其中:1.火車站進出站旅客量1.49萬人次,環比增長6.54%,同比下降63.60%。其中:進站旅客量0.73萬人次,環比下降1.56%,同比下降67.04%;出站旅客量0.76萬人次,環比增長15.77%,同比下降59.51%。

2.鳳凰機場進出港航班94架次,環比下降2.08%,同比下降68.03%。其中:進港航班48架次,環比持平,同比下降67.35%;出港航班46架次,環比下降4.17%,同比下降68.71%。進出港旅客量1.19萬人次,環比增長10.80%,同比下降74.15%。其中:進港旅客量0.70萬人次,環比增長0.64%,同比下降72.06%;出港旅客量0.49萬人次,環比增長29.42%,同比下降76.64%。

五、10月3日三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客為23569人次,環比下降1.62%,同比下降79.64%。

其中:1.主要景區景點:南山接待3224人次,環比增長23.86%,同比下降82.56%;大小洞天接待6700人次,環比下降0.99%,同比增長98.05%;蜈支洲島接待1658人次,環比增長15.14%,同比下降83.68%;天涯海角接待1061人次,環比增長24.24%,同比下降84.67%;西島接待1123人次,環比下降3.11%,同比下降75.89%;亞龍灣森林公園接待1200人次,環比增長56.45%,同比下降86.21%;千古情接待1445人次,環比增長21.12%,同比下降90.73%;鹿回頭風景區接待1905人次,環比下降14.07%,同比下降47.99%;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待2546人次,環比下降4.25%,同比下降80.85%;海昌夢幻不夜城接待700人次,環比下降65.00%,同比下降92.55%;鳳凰嶺海誓山盟景區接待384人次,環比下降18.64%,同比下降92.19%;水稻國家公園接待230人次,環比下降23.59%,同比下降86.29%;紅色娘子軍(演藝、絲路歡樂世界)接待590人次,環比下降1.34%,同比下降62.82%。(注:目前玫瑰谷及夢幻水上樂園暫未恢復運營,故無數據。)

2.主要椰級鄉村旅遊點:中廖村接待419人次,環比下降9.50%,同比增長22.51%;抱龍森林公園接待45人次,環比增長104.55%,同比增長50.00%;大茅遠洋生態村接待177人次,環比下降27.76%,同比下降53.42%;博後村接待124人次,環比下降13.29%,同比下降93.52%;青塘村接待38人次,環比下降17.39%,同比下降86.71%。(注:1.鳳凰谷將於10月4日起恢復運營,故9月30日-10月3日無數據。2.南丁村10月3日閉園,故無數據。3.2021年國慶假期鳳凰谷停業,故無同比數據。)

二、本日截止17點預估接待數據

一、10月4日截止17點全市經營性住宿設施平均入住率為18.93%,預計接待過夜遊客人數約為4.012萬。其中:旅遊飯店接待過夜人數約為2.23萬;民宿接待過夜人數約為0.17萬;旅租/日短租接待過夜人數約為1.61萬;露營地及房車營地接待過夜人數約為0.002萬。

二、10月4日截止17點據抽樣調查全市旅遊飯店平均入住率為23.11%。其中:亞龍灣客房入住率為28.96%;海棠灣客房入住率為36.52%;三亞灣客房入住率為12.45%;大東海客房入住率為10.58%;市區客房入住率為17.03%。

三、10月4日截止17點三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客為12575人次。

其中:1.主要景區景點:南山接待2043人次;大小洞天接待2949人次;天涯海角接待810人次;西島接待750人次;亞龍灣森林公園接待700人次;千古情接待992人次;鹿回頭風景區接待1645人次;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待1547人次;鳳凰嶺海誓山盟景區接待150人次;水稻國家公園接待32人次;紅色娘子軍(演藝、絲路歡樂世界)接待197人次。(注:1.蜈支洲島、海昌夢幻不夜城10月4日暫停營業,故無數據。2.國慶假期,玫瑰谷及夢幻水上樂園暫未恢復運營,故無數據。)

2.主要椰級鄉村旅遊點:中廖村接待400人次;抱龍森林公園接待17人次;大茅遠洋生態村接待150人次;博後村接待78人次;青塘村接待29人次;鳳凰谷接待86人次。(注:南丁村10月4日暫停營業,故無數據。)

三、平臺投訴、網路輿情處理情況

(一)12345熱線投訴受理情況

1.熱線受理情況:熱線平臺10月1日至4日共受理市民遊客訴求17993件(疫情專線智慧客服受理5046件),辦結15985件,辦結率88.84%,回訪滿意率99.02%。市政熱點問題為:醫療服務8127件、住房與物業管理666件、人力保障324件。涉旅類熱點問題為:景區景點78件,問題涉及諮詢三亞哪家景區國慶期間免費、國慶期間三亞景區是否開放及要求三亞鳳凰嶺海誓山盟景區延長年卡期限、大小洞天景區有停車位卻禁止開車進入不合理、西島景區客服人員服務態度惡劣等;旅遊住宿服務61件,問題涉及要求三亞國光豪生度假酒店退費、天涯區桶井桃源路港灣雅馨旅租工作人員態度差、要求吉陽區金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店退還房費、要求海棠區漁村東巷三庭花設計師品牌海景民宿退款等;海上項目5件,問題涉及要求龍連號雙體帆船退還訂金、要求天涯區海域中線與南邊海路交叉口正西方向120米三亞星華旅遊碼頭退還定金等;旅行社服務5件,問題涉及旅行社申請疫情減免的質保金沒有到賬、投訴海南旅總國際旅行社專營店將遊客滯留在蜈支洲島等。

2.典型投訴案例

景區景點問題:市民來電反映,其10月3日在蜈支洲島售票中心裏從張貼的二維碼掃碼購買當天潛水套餐980元/位2張,共1960元(訂單號:190221003090058000077),因島上突發疫情,讓其回酒店,現被賦黃碼無法出行,其在昨日現場工作人員在手機上幫其操作退票,現要求儘快退票。

處理情況:海棠區旅文局正在核實處理。

(二)網路輿情受理情況

10月1日晚至10月4日,共監測到網路輿情7件,其中免稅購物2件,已處理2件;走私帶貨1件,正在處理1件;餐飲1件,正在處理1件;景區1件,已處理1件;酒店2件,已處理2件。

(三)主要投訴、輿情處理情況(10月4日)

1.【三亞輿情】10月3日,今日頭條客戶端用戶[快樂平和的四季水]發帖並附圖稱,三亞大小洞天景區的秩序維護較差,距離景區兩三公里警察不讓汽車進入,中途存在有私人汽車做接駁生意。

處理情況:市旅文局回復,由於當天疫情防控需要,景區對進入所有人員和車輛進行消毒和分流管控,在進入景區前消毒完畢,其他車輛不得入內。目前景區已聯繫網民最好解釋工作,對私家車接駁涉嫌非法營運問題,執法部門正在核實處理。

2.【三亞輿情】10月3日,新浪微網志用戶[倫戈小叔叔]發微網志稱,入住金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店,所在6410房佈滿了蜘蛛網,多次撥打酒店電話均無人接聽。

處理情況:市旅文局反饋,工作人員要求酒店立即落實整改,酒店已經聯繫網民做好安撫和解釋工作,並做相應補償,網民表示理解和滿意。

3.【三亞輿情】10月3日,新浪黑貓投訴平臺匿名用戶發帖稱,9月20日在cdf海南免稅會員店購買一款貨品,在9月27日收到貨品後,發現其中有款貨品包裝有瑕疵,聯繫線上客服表示無退貨許可權,讓其打三亞國際免稅城電話協商退貨。在與快遞公司聯繫表示快遞外包裝不存在問題,應是商家未檢查商品的原因。9月28日再次聯繫三亞免稅城客服,客服表示流程上需要與快遞公司聯繫,再判斷是否因快遞公司在包裝時導致,但快遞公司並未主動與其聯繫,向三亞免稅城詢問進展無果。

處理情況:三亞國際免稅城反饋,已致電向顧客核實情況並致歉,此情況同步轉至品牌及物流公司核實,跟進處理中。

4.【三亞輿情】10月3日,小紅書用戶[盧某某]發帖並附圖稱,去了趟後海村,健康碼突變黃碼,必須三天三檢核酸結果正常才能轉綠碼。現在面臨無法入住酒店及無處就餐問題。

處理情況:市旅文局回復,網民的訴求已經關注,目前防疫政策是被賦予黃碼的需要三天三檢才能轉碼,已告知網民朋友檢測核酸,住宿問題仍可以居住原入住酒店。

市衛健委回復,由於10月3日,我市發現外省1名無症狀感染者,為做好疫情防控排查需要,給予有相關的行程軌跡地點的人員賦黃碼,以便做好疫情管控排查。

海棠區政府核實,目前海棠區各涉旅酒店(藤海片區外的)黃碼可以入住,入住須居家健康監測三天,三天兩檢後,可以正常通行;藤海片區內的酒店也正常接收黃碼遊客。

四、旅游動態

(一)三亞營造“安心遊”文明旅遊蔚然成風。

10月4日,國慶假期第四天,鹿回頭公園入口處,遊客都佩戴好口罩,聽從工作人員的指揮,自覺有序地排隊,出示健康碼和陰性核酸檢測證明入園,用文明行為為假期出遊添彩。鹿回頭公園內一派生機盎然的景象,良好的自然生態環境吸引不少遊客在鳥語花香中拍照留念,在樹蔭下涼亭裏談笑風生。在亞龍灣熱帶天堂森林公園大門驗票處,景區服務員佩戴“文明旅遊引導員”的紅綢帶微笑服務,準備入園的遊客自覺地排隊測量體溫,通過驗票口入園。據悉,為營造文明旅遊的良好氛圍,亞龍灣熱帶天堂森林公園在大門入園處和遊客候車站等處的明顯位置,擺放懸挂倡導文明旅遊宣傳牌,提示遊客注意安全出遊,講文明禮貌,杜絕不良習慣,愛護生態環境,文明暢遊景區。

五、部門整治工作情況

(一)市公安局:共出動警力989人次,警車468輛次。一是檢查涉旅從業單位254家次,發放反詐宣傳資料、張貼反詐騙海報、張貼野生保護動物宣傳海報共600余份,為遊客提供貼心服務共287次,檢查海鮮店、購物超市、酒店旅租、涉海企業等涉旅場所時,提醒商家規範經營及做好疫情防控工作,同時對沿路海鮮店檢查和教導商家如何識別、禁止出售國家海洋野生保護動物。二是支隊領導帶隊前往鳳凰嶺景區、天涯海角景區、鹿回頭景區對旅遊警務室進行檢查,指導各分局、轄區派出所對各景區及周邊海域加強巡查力度,對旅遊市場的工作人員和遊客開展防範宣傳防火、防騙、防溺水等防範知識。三是加強路面及海邊巡邏防控,提醒遊客暴雨天氣禁止下海遊玩以及從事其他危險海上娛樂活動以及看好隨身攜帶物品。

(二)市綜合執法局:出動執法人員6526人次,車輛782輛次,執法船6艘次,查處各類違法行為2606宗。

1.市局和各分局執法情況。引導車輛(機動車、電動車等)有序停放1147輛次;下發《車輛違停處理通知書》46份;查處非機動車亂停亂放152宗,罰款300元,暫扣1輛;暫扣非法營運三輪車2輛;教育勸導各種不文明行為105起,查處24宗;規範商鋪佔道經營、出店經營、亂堆亂放等不履行“門前三包”行為1623宗,處罰6宗,罰款450元;取締勸離流動攤販892宗,處罰32宗,罰款2950元,暫扣物品141件;清理各類戶外廣告牌24塊,墻體亂張貼廣告30處,橫條幅22條,查扣散發小廣告2張。

2.各行政執法支隊執法情況。第一行政執法支隊:一是檢查餐飲店113家次,流通店245家次,超市9家次,藥店5家次,水果攤點(店)86家次,農貿市場18家次,動物檢疫6家次。責令3家商鋪對未明碼標價的違規行為進行改正;責令1家商鋪停止使用未經檢定的計量器具;對2家經營單位工作人員未按要求佩戴口罩現場責令改正;責令糾正未按要求落實掃地點碼查驗核酸規定行為動物診所1家。二是前往吉陽區軍坡村某食品配送公司,對該公司“0801”疫情期間涉嫌哄抬價格案件線索開展補充調查,現場對相關證據進行固定,並對相關負責人製作詢問筆錄。三是出動動物檢疫員49人次,查驗入場生豬共2171頭,對入場車輛進行消毒211輛,場地消毒17450平方米。

第二行政執法支隊:檢查景區景點16家次,出版物市場16家次,KTV和網吧等文化娛樂場所23家次,電視節目信號接收場所4家次,醫療公共場所15家、醫療機構19家,下達執法意見書1份。一是對亞龍灣森林公園、玫瑰谷、鹿回頭景區、南山寺、天涯海角景區等10余家企業開展檢查工作,未發現違法違規行為。二是對海天書店、海呈書店、三亞天涯易讀寶電子産品店、三亞樂華迪科技有限公司等10多家企業進行檢查,同時針對重點區域特別是市第一小學、第四小學、第三中學周邊的10多家文具店的出版物進行檢查,未發現違法違規行為。三是對明珠六樓樂立方、嘜啫、迪迪派等8家KTV場所進行抽查和檢查,以上場所因疫情暫停營業;同時對鬥魚電競、戰霆等10多家網吧進行了檢查。四是檢查電視節目信號接收場所4家,雙大國際酒店,良智匯品酒店,新興海景酒店均使用中國電信IPTV電視信號,黃河京都大酒店使用中國移動百視通電視信號,未發現違規經營行為。五是檢查三亞市基督教堂、三亞市基督教吉陽教會、三亞漁村堂、南山文化旅遊區等7處宗教活動場所及疫情防控檢查,其中三亞市基督教堂、三亞市基督教吉陽教會、三亞漁村堂等3處宗教活動場所暫未組織開展宗教活動;對天山大廈、南山文化旅遊區內的南山寺、財神殿、三十三觀音堂、圓通寶殿等宗教場所均嚴格落實疫情防控措施,未發現違法違規行為。

第三行政執法支隊:檢查營運車輛179輛次,港口碼頭5個,疫情防控42家,安全生産13家,汽車租賃企業6家。一是對鳳凰機場、三亞動車站、崖州火車站、友誼派出所公交站等區域路段開展執法檢查。對公交車、計程車、非法營運車輛等道路運輸違規行為開展整治行動,檢查消防設備等安全措施並要求車輛駕乘人員嚴格按照疫情防控要求落實好各項防控工作。二是對對國道G224海榆西線、S84西聯絡線、天涯連接線、檳榔連接線、縣道X827羊抱線開展執法巡查及疫情措施檢查,路況安全暢通,暫無發現損壞路産路權行為。三是對星華碼頭檢查復工復廠及疫情防控,旅客掃地點碼等情況,暫未發現違法行為。

第四行政執法支隊:一是對三亞灣、鳳凰島、情人灣、小青州等區域開展節日執法巡查檢查,未發現違法違規行為。二是在崖州中心漁港開展執法巡查檢查,協助市農業農村局清理港池航道內違規錨泊漁船11艘並引導漁船有序停泊,督促留守漁民落實值班值守制度,嚴禁燃放煙花炮竹,做好消防安全及疫情防控工作。

第五行政執法支隊:檢查企業(單位)31家。接到諮詢投訴共31批次,已將投訴流程告知投訴者並提供投訴書等相關證據材料或在網上實名投訴。

(三)市市場監管局:共出動工作人員448人次,出動執法車輛111輛次,檢查各類市場經營主體1355戶次。一是局領導帶隊到新鴻港農貿市場、第一場市場及周邊、崖州中心漁港等場所檢查;局領導到億恒海鮮批發中心開展核酸採樣及疫情防控檢查;局領導帶隊對友誼路下崗職工海鮮廣場開展疫情防控及黃金周旅遊專項檢查;局領導帶隊天涯海角檢查旅遊購物點復工復産及疫情防控等情況。局領導帶隊先後前往天譜樂食食品有限公司海南分公司、海南三海三食品有限公司等冷鏈食品經營單位檢查疫情防控等情況。二是檢查旅遊市場經營主體81家次,旅遊景區1個次,海鮮排檔40家次,海鮮廣場3家次,旅遊購物點4家次,水果攤點(店)43家次;檢查商場、超市、集貿市場155個次,市場內經營者310個次,餐飲店336家次,凍庫12家,檢查進口冷鏈食品生産經營單位280家次,農貿市場(含便民點)46家次,超市(含平價菜網點)73家次,攤位184個次,檢查特種設備使用單位8戶次,特種設備12台/件,電商平臺、網路經營戶214戶次。三是對南山景區進行疫情防控檢查和景區內餐飲服務單位進貨臺賬登記和索證索票制度落實情況;受理旅遊投訴175件,已辦結49件,挽回經濟損失2300元。

(四)市旅文局:共出動工作人員136人次,車輛45輛次,暗訪組4個。一是局主要領導帶隊分成12個檢查組對鳳凰嶺景區、洛克鉑金酒店、莫言莫語民宿、莫依民宿、熱帶天堂森林公園、瑞華酒店、南山文化旅遊區、地中海俱樂部等112個點位旅文企業進行疫情防控督導檢查工作。經查,各場所均落實疫情防控要求,有序開展限流、掃地點碼、查看核酸資訊等防控舉措;現場發現問題:南山迎賓館和崖州麗呈酒店前臺存在未配備紙質版疫情防控預案,已責令各場所進行立行立改。二是局領導帶隊聯合市整治辦前往大東海景區、小東海私設景點、鳳凰島私設景點、海月廣場、哈曼酒店、大東海酒店、南中國酒店和鳳凰嶺景區等企業開展疫情防控措施、安全維穩和復工復産、助企紓困、水上娛樂項目督導工作檢查。三是市整治辦(綜治辦)對築宿137民宿、榴蓮假日民宿、憶鄉人精品旅租、地中海潛水、豪生潛水等67家單位疫情防控、安全生産、反恐維穩、明碼標價、執照亮照等情況開展現場檢查及暗訪。四是市整治辦(綜治辦)對南邊海麒麟碼頭、後元碼頭、亞龍灣沙灘海域、鳳凰島直升機基地、後元遊艇俱樂部、拾伍尾波沖浪、三亞馬口沖浪等13家單位疫情防控、安全生産、明碼標價等情況開展現場檢查及暗訪。經查,亞龍灣沙灘海域有多名人員在禁止游泳區域下海游泳,已現場勸離8名下海游泳人員;個別俱樂部存在員工未佩戴好口罩的情況,已現場責令其整改。五是市整治辦(綜治辦)對手浪尾波沖浪俱樂部涉嫌未明碼標價事件進行現場調查。經查,企業已在售賣區進行明碼標價售賣,未發現違法違規經營行為。

(五)市交通局:1.道路運輸方面:出動工作人員72人次。一是對機場、三亞火車站、客運站的車輛及從業人員落實防疫工作和現場服務,抽查從業人員48小時核酸陰性證明606人次,對未規範戴口罩、下車抽煙等行為均已當場要求立行立改。二是暗訪公交車、計程車等車輛103輛,發現未粘貼地點碼7起,未查驗乘客核酸證明1起。三是聯合綜合執法局在機場打擊計程車、網約車下車攔客、黑車拉客等違法違規行為,未發現異常情況;抽查冷鏈運輸車輛6輛,發現不規範佩戴口罩2起,已現場要求整改。四是三亞客運總站共發班494個班次,輸送旅客3676人次;省際班線共發班30個班次,輸送旅客196人次;省內班線共發30個班次,輸送旅客465人次;開展“落地檢”293人。五是接到投訴工單共56例;公交10例,巡遊出租5例,租賃車9例,網約車7例,網約車租賃6例,駕培4例,客運1例,其他13例;共調查處理完結14例,其中公交4例,出租5例,租賃4例,網約車租賃1例。

2.水路運輸方面:共出動工作人員32人次,車輛8車次。一是巡查企業安全生産、營運船舶服務品質等工作的落實情況,確保市民遊客出行安全。二是對全市旅遊客運碼頭企業及營運船舶疫情防控工作進行現場督導,督促各企業嚴格落實限流、錯峰、測溫、掃地點碼以及行程碼和健康碼的查驗等工作。

(六)市衛健委:出動工作人員260人次,車輛85車次。一是市疫情防控指揮部成立2個暗訪組和6個督查組,督查醫療機構等重點場所16個點位、機場及車站等27個點位;督查漁港、漁船等重點場所22個;督查零售藥店、餐飲店等重點場所14個;督查農貿市場、商場等重點場所30家次;督查景區、酒店等重點場所241家次。二是派出採樣組12次,採樣人23人次,共計開展新型冠狀病毒核酸採樣2293份,其中咽拭子2191人,食品與外環境樣本72份。三是對市農業農村局、市人民醫院、吉陽區新月社區、天涯區羊欄村委會等40家單位的值班情況進行抽查,均正常。四是出動急救車136次;全市醫療機構門急診就醫總人數21260人,遊客就醫總人數2771人。其中市級醫療機構門急診就醫總人數18535人,遊客就醫總人數2768人。

(七)市應急局:一是局主要領導帶隊到崖州區、育才生態區管委會檢查森林防火工作。二是值班人員電話抽查了中石化三亞鳳凰站、中石化三亞西線站、中石化三亞金鳳站、中石化三亞南山站、海南太平洋石油實業股份有限公司等5家重點監管企業,值班人員均在崗,安全生産情況正常。三是值班人員通過值班系統視頻連線、電話抽查等方式每日抽查我市各區(育才生態區)值班領導、值班員值班情況,各區值班人員均在崗履職,值班情況正常。

(八)稅務局:出動工作人員32人次。一是對各旅遊景點附近的餐飲店、超市、購物場所等90戶商家進行巡查,經檢查,暫未發現拒開發票等相關涉稅違法行為。二是在旅遊市場專項檢查整治工作中進行稅法宣傳。

(九)市商務局:出動工作人員24人次,車輛8車次。檢查企業27家。一是局領導帶隊前往主城區大型商場、超市和農貿市場對安全生産、疫情防控和貨源供應工作開展情況進行檢查。二是抽查市場超市商戶及員工健康碼和核酸報告,其均已按要求完成採樣;現場開展魚貨凍品檢查,未發現異常;對個別商戶員工佩戴口罩不規範,均已現場要求整改。三是對天涯農貿市場進行回頭看檢查時,發現攤主連續兩天均存在口罩佩戴不規範的情況,要求3天停業整改。

(十)市發改委:一是據市發改委價格監測中心應急價格監測數據顯示,與去年同比,今年國慶節前4天,我市農貿市場“菜籃子”等重要民生商品價格以漲為主,商品供應正常。其中,省政府指定監測的22種保基本蔬菜、黑豬肉、白豬肉、禽肉、蛋類、冰鮮水産品、成品糧和食用油零售均價分別上漲7.96%、15.28%、16.95%、11.08%、12.66%、20.13%、4.62%和4.96%;牛肉、羊肉和水果零售均價分別下降6.12%、4.35%、7.36%。二是我市今日蔬菜供應量約399噸,其中島外蔬菜約239噸,本地蔬菜約160噸。

(十一)市住建局:出動工作人員31人次。一是路面維修量:維修透水磚269平方米,大理石磚63平方米,路緣石樹池20米,堵車石6個,水泥路面14平方米,瀝青路面66平方米。二是三亞市環衛行業共出動人員4675名(均已做核酸),出動保潔車輛2700車次,對三亞市道路、海面及水域內河湖斜坡、村((居))進行常態化保潔,全市共清運生活垃圾1659.48噸。三是巡查中發現的同心家園三期、山水國際物業住宅小區及周邊商鋪未掃碼測體溫及同心家園三期小區內核酸採樣點醫療廢物放置公共區域,未設置有效隔擋問題,已督促物業落實整改。四是成立物業小區疫情防控檢查小組,對科寶職工住宅小區進行深入檢查,已完成整改;同時對椰島陽光二期、南濱花園、南山花園、南海嘉園、椰島陽光A、B、C區等7個小區進行抽查,均未發現未掃碼測溫可出入情況,均落實防疫措施。辦理熱線轉辦工單11件,辦結4件,正在處理7件;辦理市政類投訴2件,諮詢16起。

(十二)三亞海事局:出動執法人員24人次,執法船13艘次,車輛12車次。一是服務遊艇企業復工復産,為遊艇安全航行把關,每天派人輪流在鴻洲、星華、公共碼頭、半山半島等距離部駐點值守,累計檢查遊艇36艘次;黨員先鋒崗隨時待命,未需要復工的公司提供監管服務。二是對蜈支洲、亞龍灣、西島等旅游水域進行巡查,檢查客船19艘次,整改缺陷23項,檢查航運公司1家。三是及時做好惡劣天氣預警預報,派海巡艇三亞河口值守,督促落實停航措施。

(十三)海棠區:出動工作人員3028人次,車輛1023車次。一是對碧桂園、恒大、中交麓湖、海棠韻、海棠潮鳴、藝海棠、海棠中央、保利財富中心等物業服務中心查看核酸採樣工作,並告知相關防疫措施。二是到蜈支洲島和水稻公園、保利瑰麗酒店、亞特蘭蒂斯酒店、亞特蘭蒂斯水族館、仁恒皇冠、索菲特等景區景點對常態化疫情防控、安全生産等工作落實情況開展檢查,以上各場所均落實常態化疫情防控舉措。三是在蜈支洲島景區、國際免稅城、海昌夢幻不夜城、亞特蘭蒂斯、301醫院以及水稻公園市容環境衛生管理執法巡查,取締勸離流動攤販251宗,監督店舖“門前三包”責任制未落實的80家(次);托移擺正車輛110輛。四是分別在蜈支洲島、國際免稅城、301等人員密集場所值班備勤和治安巡邏防控及交通疏導工作。五是檢查各類市場經營主體109戶次,針對轄區凍庫、農貿市場、海鮮餐飲店疫情防控工作落實情況、消殺記錄、海鮮品進貨渠道、價格公示等檢查。六是對海棠廣場及皇后灣海域巡查,對在危險區域下海游泳的市民旅客及時勸阻。七是對轄區監管行業開展安全生産、“菜籃子”保供應、疫情防控、保供應工作,檢查農貿市場9家次、超市38家次、加油站8家次、美容美發45家次;檢查發現的問題已要求市場管理方立即整改。八是接收工單335件,已辦結240件,正在處理95件。

(十四)吉陽區:出動工作人員1719人次,車輛349車次。一是規範商鋪佔道經營、出店經營、亂堆亂放等不履行“門前三包”行為1060宗,處罰2宗,罰款100元;取締勸離流動攤販393宗,處罰28宗,罰款2400元,暫扣物品93件;清理各類戶外廣告牌21塊,墻體亂張貼廣告25處,橫條幅21條,查扣散發小廣告2張;引導車輛(機動車、電動車等)有序停放402輛次;對違停機動車下發《車輛違停處理通知書》17份,查處非機動車亂停亂放16宗,暫扣1輛;巡查發現3處疑似新增違建,制止違法建設行為3宗,處理噪音投訴1起,共計辦理噪聲污染投訴案件41宗,其中夜間施工噪音投訴26宗,其他噪音投訴20宗,榆亞路工地污染路面已責令清洗2宗。二是檢查月川中路項目工地2處;勸導各種不文明行為10起,公共場所吸煙2宗,處罰400元。三是檢查各類市場經營主體373戶次,其中檢查旅遊市場經營主體39戶次,海鮮排檔14家次,水果攤點(店)25家次;檢查食品生産經營單位154戶次,藥品市場經營主體40戶次;商場、超市、集貿市場27個次,市場內經營者68個次;檢查農貿市場(含便民點)17家次,超市(含平價菜網點)7家次,蔬菜、肉禽、蛋、水産品類等各類攤位67個次,餐飲店86家次;檢查進口冷鏈食品生産經營單位48家,其中食品銷售單位32家,第三方冷庫17家次,餐飲單位4家次。四是區專班對10個農貿市場、商超監督檢查,發現部分市場內個別攤主未戴好口罩,已進行拍照留底並做出警告,要求立行立改;對個別農貿市場從業人員、市場出入口未嚴格落實疫情防控,已要求立即整改。五是對亞龍灣熱帶天堂森林公園、環島海底世界酒店、亞龍灣海景國際酒店進行疫情防控督導檢查,對存在疫情防控措施落實不嚴格的問題,已現場要求整改;對大東海酒店和南中國酒店進行疫情防控督導檢查,未發現異常。六是對中石化三明加氣站、鳳凰嶺景區、鹿回頭地質治理施工現場及小東海、紅沙、亞龍灣救援點進行節日檢查,經查,對中石化三明加氣站存在值班人員業務能力不足、安全責任意識薄弱等問題;鹿回頭地質治理施工現場存在施工人員未做好安全防護、施工現場管理不善等問題,已現場要求立即整改。受理投訴38起,全部辦結。

(十五)天涯區:共出動工作人員2528人次,車輛285輛次。一是檢查酒店22家次,景區(點)4家次,藥店33家次,海鮮排檔2家次、海鮮廣場3家次、餐飲店105家次,農貿市場19家次,超市50家次;共規範車輛有序停放(機動車、非機動車)631輛;發出違停通知書29份;查處非機動車亂停亂放26宗,罰款300元;暫扣涉嫌非法營運摩托艇1艘、橡皮艇1艘;對113宗流動攤販佔道經營行為進行教育,處罰1宗,罰款50元,查扣各類物品42件;對361宗店舖“門前三包”未落實行為進行教育;教育勸導各種不文明行為93起,查處23宗;違規垂釣8宗,處罰400元;公共場所吸煙2宗,處罰150元。二是區領導帶隊先後到三亞地中海俱樂部、天涯海角遊覽區及羊欄農貿市場開展國慶節日期間旅遊市場巡查;區領導帶隊到三亞椰林灘酒店、三亞灣碧海金沙酒店、三亞荷泰潮悅酒店、三亞灣福朋喜來登酒店開展國慶長假期間旅遊市場秩序聯合整治巡查。三是聯合相關部門對三亞玉海國際度假酒店、三亞灣銀苑臨海主題酒店、三亞君達海景酒店、天涯·億恒主題夜市、三亞華源溫泉度假酒店等10家酒店進行疫情防控和安全生産檢查,針對存在的問題,已現場要求立即整改。四是對海韻酒店、國光豪生酒店、希爾頓花園酒店、奧克伍德酒店、凱萊酒店、華海電競館、十八渡藍酒店、唐拉雅秀酒店、椰林灘大酒店、黃河京都酒店、歐暇·地中海酒店、森林客棧進行復工復産、疫情防控及安全生産等工作檢查,針對存在的疫情防控和安全生産漏洞及問題,已現場要求立即整改。共收到旅遊投訴工單22件,辦結16件,在辦6件,辦理退訂金額4323元。

(十六)崖州區:出動工作人員1719人次,車輛775車次。一是區主要領導率隊前往調研寧遠河、南繁北部片區道路項目並解決現場問題;區主要領導前往南山景區參加三亞市第24屆南山長壽文化節開幕式活動;區委主要領導前往區疫情防控指揮部陪同市委督查組對崖州區的疫情防控工作情況進行彙報和交流,並實地檢查各項疫情防控措施情況;區委領導到G98環島高速崖州灣科技城段被拆遷戶家做房屋徵收思想工作。二是對崖城村委會衛生健康服務室、姜兆達診所、劉永生診所等5傢俬人診所,2家四小行業存在未嚴格落實疫情防控措施,已責令企業立即整改。三是在大小洞天旅遊景區、南山寺旅遊景區、各農貿市場、餐飲店、旅租、商超等60家人員密集場所開展疫情防控工作,督促佩戴口罩410人次,檢查餐飲店46家、市場27家、流通店29家。四是對南山村委會鴨仔塘村、深海科技城振州路、梅山、鳳嶺、中心漁港等路段巡查管控違法行為,對科技城公交樞紐站改集裝箱未取得相關手續,已督促負責人補辦手續。五是檢查景區2家、酒店2家、旅租3家、網吧2家、文保單位1家,規範商鋪佔道(出店)經營、亂堆亂放等不履行“門前三包”行為17宗,取締勸離流動攤販15宗;引導車輛(機動車、電動車等)有序停放7輛次。六是在南濱椰島陽光C區、南濱興濱二橫路、崖州動車站、施頓酒店等共16個核酸採樣點位維持秩序。引導南濱農貿市場攤販到市場內免費攤位上售賣産品;在崖州灣一號海灘提醒遊客禁止越區域下海游泳,勸離垂釣人員1人。七是組織區住建局、崖州區消防救援大隊和市綜合行政執法局崖州分局前往梅山中學食堂、保港中學開展燃氣安全檢查。八是受理投訴11件,已處理4件,正在處理7件。

(十七)育才生態區管委會:出動工作人員45人次,車輛11車次,聯合整治行動5次。對轄區內的旅租、商標、農貿市場等場所的疫情防控工作進行檢查,檢查經營場所23家,發現問題5個,除在農貿市場發現有商家使用一次性不可降解塑膠袋現場沒收外,正源酒店未按照疫情防控要求報備,欲舉辦7桌酒席,已移交區疫情防控指揮部調查處理;其他3個問題責令期限內整改;KTV封閉娛樂場所按照疫情防控要求未開放營業。

三亞市旅遊和文化廣電體育局

2022年10月4日

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