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2022年春節2月1日資訊綜述

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2022-02-02 10:40 市旅遊和文化廣電體育局

今天是2月1日,農曆正月初一,今天是春節黃金周第2天,今天全市陰天間多雲有小雨。三亞各大景區景點年味濃郁,各大灣區雀躍歡騰,空氣中瀰漫著浪漫與溫暖的氣息。各景區景點遊人如織,旅遊市場旺勢繼續增強,在嚴格做好疫情防控的前提下,各景區為遊客市民準備了一系列精彩紛呈的文娛節慶活動及優惠福利政策,極大地豐富了春節旅遊市場的趣味性。

一、春節假期第二天旅遊接待情況

(一)旅遊飯店接待情況:1月31日據抽樣調查全市旅遊飯店平均開房率為76.73%,環比下降3.35個百分點,同比提高25.70個百分點。其中:亞龍灣旅遊飯店客房開房率為91.37%;海棠灣旅遊飯店客房開房率為86.48%;三亞灣旅遊飯店客房開房率為82.03%;大東海旅遊飯店客房開房率為71.44%;市區旅遊飯店客房開房率為64.04%。

(二)景區景點旅遊接待情況:1月31日三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客5.13萬人次,環比下降27.87%,同比增長20.96%。(注:景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客按同口徑對比。)

1.主要景區景點:南山接待0.81萬人次,環比下降26.95%,同比增長73.28%;大小洞天接待0.17萬人次,環比下降36.82%,同比增長48.71%;蜈支洲島接待0.33萬人次,環比下降36.81%,同比增長3.48%;天涯海角接待0.49萬人次,環比下降13.03%,同比增長60.89%;西島接待0.19萬人次,環比下降43.38%,同比增長59.98%;亞龍灣森林公園接待0.47萬人次,環比下降9.62%,同比增長51.76%;鹿回頭風景區接待0.27萬人次,環比增長5.34%,同比增長17.27%;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待0.65萬人次,環比下降31.14%,同比增長31.07%;海昌夢幻不夜城接待0.60萬人次,環比下降10.45%,同比下降37.50%;千古情接待0.50萬人次,環比下降45.48%,同比增長3.39%;鳳凰嶺海誓山盟景區接待0.03萬人次,環比下降45.29%,同比增長110.63%;水稻國家公園接待0.12萬人次,環比下降34.70%,同比下降41.37%;玫瑰谷接待0.09萬人次,環比下降36.46%,同比增長72.95%。

2.主要椰級鄉村旅遊點:中廖村接待0.04萬人次,環比下降77.91%,同比下降3.11%;大茅遠洋生態村接待0.02萬人次,環比下降19.13%,同比下降39.22%;博後村接待0.33萬人次,環比增長2.13%,同比增長341.68%。(注:紅色娘子軍2022年1月31日不營業,因此無數據)

(三)進出港情況:1月31日,三亞市進出港旅客8.75萬人次,環比下降19.86%,同比增長47.52%。其中:進港旅客4.30萬人次,環比下降18.21%,同比增長49.63%;出港旅客4.46萬人次,環比下降21.39%,同比增長45.54%。

1.火車站:進出站旅客3.93萬人次,環比下降10.80%,同比增長25.71%。其中:進站旅客1.54萬人次,環比下降6.01%,同比增長31.35%;出站旅客2.39萬人次,環比下降13.65%,同比增長22.32%。

2.鳳凰機場:進出港航班352架次,環比下降15.79%,同比增長69.23%。其中:進港航班176架次,環比下降16.19%,同比增長70.87%;出港航班176架次,環比下降15.39%,同比增長67.62%。進出港旅客4.82萬人次,環比下降26.00%,同比增長71.84%。其中:進港旅客2.75萬人次,環比下降23.77%,同比增長62.31%;出港旅客2.07萬人次,環比下降28.77%,同比增長86.40%。

二、本日截止17點預估接待數據

(一)旅遊飯店接待情況:2月1日截止17點據抽樣調查全市旅遊飯店平均開房率為77.04%,同比提高22.06個百分點,全市經營性住宿設施在店過夜人數預計超過18萬人;其中:亞龍灣旅遊飯店客房開房率為88.57%;海棠灣旅遊飯店客房開房率為88.64%;三亞灣旅遊飯店客房開房率為80.01%;大東海旅遊飯店客房開房率為67.31%;市區旅遊飯店客房開房率為68.18%。

(二)景區景點旅遊接待情況:2月1日截止17點三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客12.19萬人次,同比下降7.78%。

1.主要景區景點:南山接待4.19萬人次;大小洞天接待0.35萬人次;蜈支洲島接待0.70萬人次;西島接待0.46萬人次;天涯海角接待0.64萬人次;亞龍灣森林公園接待0.78萬人次;鹿回頭風景區接待0.70萬人次;千古情接待1.66萬人次;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待0.72萬人次;海昌夢幻不夜城接待1.00萬人次(運營截止時間為淩晨2點);水稻國家公園接待0.27萬人次;鳳凰嶺海誓山盟景區接待0.09萬人次;紅色娘子軍接待0.07萬人次;玫瑰谷接待0.08萬人次。

2.主要椰級鄉村旅遊點:博後村接待0.33萬人次;大茅遠洋生態村接待0.05萬人次;中廖村接待0.08萬人次。

三、市領導檢查旅遊市場情況

2月1日,市政府副市長、市旅遊市場和環境綜合整治工作領導小組常務副組長嚴連勇同志帶隊對鳳凰嶺景區春節假日期間疫情防控和安全生産工作進行督導檢查,市旅文局黨組書記、局長陳震旻,市市場監管局黨組書記、副局長齊開平全程陪同檢查。檢查組聽取了景區主要負責人介紹春節期間服務保障情況,並仔細檢查了景區疫情防控工作。經查,景區疫情防控落實到位,入口測溫核驗雙碼、遊客佩戴口罩有序入園、索道特種設備安全防範措施落實較好。嚴連勇同志強調,景區要始終緊繃疫情防控和安全生産這根弦,認真履行經營主體責任,防止出現安全事故。春節期間在做好疫情防控的前提下,提升景區人性化服務設置,為遊客營造更加安心、舒心的出遊環境。

四、平臺投訴、網路輿情處理情況

(一)12345熱線投訴受理情況

1.熱線受理情況:熱線平臺共受理市民遊客訴求2614件,當日辦結2116件,辦結率80.95%。12345訴求共受理2287件:語音受理2140件,微信自主上報受理44件,海南省轉辦件受理48件,短信受理52件,網站受理2件,彩信受理1件;其中投訴類辦件563件,轉派職能單位的投訴辦件293件,已辦結10件,正在處理283件。12345訴求受理的熱點問題為醫療服務1007件、人力保障142件、市場監管95件。涉旅類訴求共受理327件:語音受理322件,短信受理4件,微信自主上報受理1件;其中投訴類辦件78件,轉派職能單位的投訴辦件72件,正在處理72件。涉旅類辦件受理的熱點問題為旅遊住宿服務80件、景區景點44件、海上項目10件。

2.典型投訴案例

欺客宰客問題:1月31日,湖北李先生來電稱,其在豐飯好食味(百花谷購物中心店)用餐,其點了一隻龍蝦標價298元每斤,結賬時發現為398元一斤,其點了4斤半,花費1800元,其認為不合理,現投訴,要求現場處理。

處理情況:市市場監管局反饋,經現場核查餐廳明碼標價,未發現存在違規經營行為,已經向遊客解釋清楚,遊客表示理解,目前已撤訴。

(二)網路輿情受理情況

1月31日晚至2月1日,共監測旅遊網路輿情9件,酒店3件,已處理2件,正在核實處理1件;免稅店2件,已處理2件;摩托艇1件,正在核實處理1件;潛水1件,正在核實處理1件;旅遊交通2件,正在核實處理2件。

(三)主要投訴、輿情處理情況

1.【三亞輿情】1月31日,小紅書用戶[是安也]發帖並附圖稱,30日,預訂亞特蘭蒂斯棠岸公寓兩晚房間,因疫情影響無法前往入住,預訂下單兩個小時後,取消訂單卻未退款,公寓方和平臺互相推諉責任,向公寓房東提供蓋有公章的防疫相關文件,房東稱高風險地區人員才可取消,認為不合理。

處理情況:海棠區正在核實處理。

2.【三亞輿情】1月31日,新浪微網志用戶[lightyear馬甲]發微網志並附視頻稱,入住三亞海棠灣麓湖度假酒店,酒店衛生間玻璃門直接松脫摔碎,但酒店方態度不佳。該網民認為相關情況具有公共安全風險,應受到重視。

【三亞輿情】2月1日,新浪微網志用戶[lightyear馬甲]發微網志並附圖片稱,入住三亞海棠灣麓湖度假酒店,酒店衛生間玻璃門松脫摔碎,導致其受傷影響旅行計劃。與酒店協商賠償事宜,酒店提出可免去其兩天住店費用,或者提供1000元現金補償,並且報銷截止到當時所産生的醫療費用,雙方無法達成一致。該網民尋求政府部門的幫助,撥打12348司法熱線、海棠區旅文局電話均無人接聽,公安部門也無法出具出警單;撥打12345熱線市場監督管理局、區旅文局工作人員到現場查看情況,截至目前問題仍未解決。

處理情況:海棠區旅文局反饋,接到投訴,工作人員第一時間趕赴現場了解情況,經工作人員耐心調解,雙方意見始終無法達成一致,工作人員依法終止調解此次投訴。投訴人被投訴人可以按照國家法律、法規的規定,向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

市市場監管局(海棠分局)反饋,麓湖度假酒店2522衛生間玻璃破碎,客人王女士受傷,經治療後王女士要求賠償15000元;酒店方未接受,提出免掉王女士住2晚房費988元,報銷醫院消費金額260元,再送一房晚(門市價2980元),送2~4人用新年年夜飯一桌1388元。但王女士不同意,另改提要求賠償現金8000元,酒店方未接受;目前雙方約定2月10日前,由酒店方提供産品(玻璃)檢測報告書,各職能部門繼續關注處理。

3.【三亞輿情】1月31日,小紅書用戶[thexxacc]發帖《三亞千萬別參加這種散拼遊艇》並附圖稱,定了60尺傑騰三層大飛橋遊艇散拼,承諾上船後免費卻在推銷附加項目,開船5分鐘後就停下,搖晃2個半小時,如果暈船需要花費400元才能返回,潛水只租面罩100元,實際上面罩和腳蹼需300元且只有10分鐘。

處理情況:市綜合執法局正在核實處理。

4.【三亞輿情】2月1日,新浪微網志用戶[流芳益彩蓮花臺]發微網志並附圖稱,在三亞乘坐計程車,司機表示可以打表乘車,上車後表示不打表,收取40元費用又多次加價,最後未到目的地前將其趕下車。

處理情況:市交通局正在核實處理。

5.【三亞輿情】2月1日,豆瓣用戶[白河]發帖《三亞打車被坑!務必使用打車軟體打車》稱,在三亞乘坐計程車,20公里路程需50元的車費,因司機繞道路費110元,最終由高德客服更改成正常價格支付。

處理情況:市交通局正在核實處理。

6.【三亞輿情】1月28日,小紅書用戶[Sammy就是我]發帖《三亞國際免稅城修麗可漏液大無語事件發生!》並附圖稱,1月16日三亞國際免稅城購買了修麗可紫米精華套裝,自提後發現存在漏液現象,聯繫客服,按對方要求拍照並順豐保價寄回商品。客服收到貨後無任何反饋,再次致電遭推諉,被告知商品在此次運輸過程中破損(無任何圖片證明),應向順豐理賠。期間多次致電售後客服、400及12345熱線,均未得到解決。

處理情況:三亞國際免稅城反饋:經核實,收到顧客反饋商品漏液相關問題後,已建議顧客將商品順豐保價寄回,核實無誤後可為其辦理換貨。由於商品在郵寄過程中破損,現因瓶身嚴重損毀無法換貨,已建議顧客聯繫順豐理賠。春節後快遞復運,將為顧客郵寄一份禮品以示歉意,顧客接受。

7.【三亞輿情】1月29日,小紅書用戶[有眼光]發帖《去三亞第一次就被坑》並附圖稱,在椰夢長廊玩摩托艇項目,價格為200元,遊玩過程中商家主動詢問是否要體驗掌控方向盤騎行,未提此舉需要加價,結束後要求支付400元。

處理情況:市整治辦正在核實處理。

8.【三亞輿情】2月1日,新浪微網志用戶[高阿妹兒]發微網志並附圖稱,在三亞國際免稅城購買聖羅蘭雙肩包,拆開包裝後發現多處瑕疵,聯繫三亞國際免稅城客服,要求出示溯源碼,但外包裝已經丟棄無法提供,只能補償或者打折處理。

處理情況:三亞國際免稅城反饋,2月1日已致電顧客做出解釋並致歉,將相關情況及顧客訴求反饋至品牌方協調處理,持續跟進中。

五、旅游動態

(一)三亞新年新體驗,在海底種下蔚藍

央視新聞頻道《朝聞天下》:大年初一報道“三亞新年新體驗,在海底種下蔚藍”。三亞市旅遊推廣局聯合蜈支洲島旅遊區開展“種珊瑚·迎新春”公益活動,在新春之際為海洋保護貢獻力量!

(二)度假型旅遊目的地入住率超90%

央視網消息:隨著深度遊需求越來越強烈,單一的旅遊業態已不再滿足消費者的需求,春節假期,在海南三亞,度假型的旅遊方式受到了不少消費者的歡迎。

崔宇是一名“80後”二胎寶媽,這個春節她計劃帶著兩個孩子

出行遊玩,由於擔心很多事情自己難以親力親為,這次她選擇了三亞的一個“一價全包”的度假村。崔宇告訴記者,這樣的“一價全包”度假村不僅包括餐飲、住宿,而且會有豐富的娛樂活動。相比較傳統的旅遊模式來説,在這個度假村裏,孩子可以在專業人士有組織地陪伴下玩耍,大人也可以完全解放出來享受假期。

在三亞海棠灣的另一家一站式度假型旅遊目的地記者了解到,這裡不僅有度假酒店,還有娛樂、餐飲、購物、演藝等多種業態,每個業態相鄰數百米,可滿足遊客吃住行等多種需求,隨著春節假期的到來,這裡也迎來了客流高峰,不少網紅娛樂項目排隊要達1小時以上。

(三)外國人“扎堆”三亞“網紅”漁村樂享中國新春假期

中新社三亞1月31日電:外國人“扎堆”三亞“網紅”漁村樂享中國新春假期

來自美國的妮基·諾伊斯和朋友們躺坐在三亞後海村的沙灘椅上,一邊啜飲啤酒,一邊聽歌者彈唱,在溫暖的陽光中享受著愜意的中國春節假期,抱著長板練習沖浪的遊人不時從他們跟前走過。

後海村是三亞近兩年聲名鵲起的“網紅村”,不少在華外國人來這裡“扎堆”,悠閒地“躺迎”新春。地處熱帶的三亞,是中國最熱門的旅遊度假目的地之一。雖然新冠肺炎疫情在一些地區反覆,但三亞旅遊市場在春節前悄然恢復熱度。春運前十日,就有數十萬人飛來三亞休閒度假。近兩年時興的沖浪、尾波沖浪、遊艇出海等個性、時尚旅遊項目深受中外遊客喜愛。

(四)落實疫情防控措施保障遊客健康平安

中國旅遊報:海南三亞迎來春節旅遊高峰。三亞蜈支洲島旅遊區有關負責人介紹,景區節前開展了疫情防控應急演練,以提高景區對疫情防控的響應和處置能力。“假日期間,景區會加大消殺力度,安排專人引導遊客通過自助購票機等無接觸購票,並落實實名購票,做好遊客資訊動態監控等工作。

六、部門整治工作情況

(一)市公安局:各屬地分局、旅遊警察支隊共出動警力190人次,警車78輛次。一是檢查涉旅從業單位77家次,其中旅遊景區18家次,購物場所14家次,交通站點8家次,其他37家次,發放各類宣傳單25份,為遊客提供貼心服務共211次。二是發動景區各巡邏點位執勤警力前往南山文化旅遊區,協助遊客尋找遺失手機,已成功找回歸還失主。三是對免稅店、蜈支洲島景區、亞特蘭蒂斯、夢幻不夜城、千古情、亞龍灣森林公園等景區進行治安巡邏防控。檢查各企業落實認證登記、消防通道及消防器材等是否通暢及易發事故點設立提醒標誌。四是對轄區人員密集場所發放禁放煙花爆竹宣傳冊600份,張貼海報57張,懸挂橫幅13條;查處非法存儲煙花爆竹案1起,抓獲1人;批評教育燃放煙花爆竹9人。

(二)市綜合執法局:共出動執法人員1431人次,執法車輛207輛次,執法船1艘,查處各類違法行為384宗。

1.市局和各分局執法情況。引導車輛(機動車、電動車等)有序停放505輛次;教育勸離涉嫌從事非法運營行為(二輪電動車)31批次,共56輛;下發《車輛違停處理通知書》168份;查處非機動車亂停亂放953宗;教育勸導各種不文明行為127起,查處18宗;規範商鋪佔道經營、出店經營、亂堆亂放等不履行“門前三包”行為421宗,取締勸離流動攤販194宗,處罰68宗,罰款350元,暫扣物品279件;清理各類戶外廣告43塊,暫扣發傳單15份;宣傳教育531宗次,勸阻違規燃放煙花163宗次,行政檢查212宗次,暫扣物品196件,開展集中或聯合整治行動104次,向公安等部門移交違法線索1條,有效的扼制了煙花爆竹燃放行為;教育勸離拉客3人;協助動車站體溫測量103人次。

2.各行政執法支隊執法情況。第一行政執法支隊:一是檢查海鮮排檔35家次,海鮮廣場2家次,餐飲店9家次,流通店10家次,水果攤點(店)16家次,涉旅企業2家次,農貿市場1家次,超市1家次,檢查農資店1家,田間檢查瓜菜用藥1家,對現場檢查發現的問題督促整改。二是對第一農貿市場、勝利購物廣場、老鴻港海鮮批發市場、水果店(攤)及周邊商戶檢查,對海鮮涉嫌存在摻水稱重等問題向市場管理方及商戶提出整改要求。

第二行政執法支隊:一是檢查網吧、影視娛樂場所等17家次、景區6處、旅遊團隊19個、導遊19名;檢查住宿場所7家,醫療機構2家,藥店4家。二是局領導帶隊前蜈支洲島、南山文化旅遊景區、亞特蘭蒂斯、海棠灣免稅店檢查疫情防控工作落實情況。三是到西島景區、玫瑰谷景區、愛立方潛水中心、海底世界景區開展執法檢查。

第三行政執法支隊:一是對營運車輛、碼頭、企業是否存在運輸煙花爆竹行為開展執法檢查,宣傳“禁放煙花爆竹”內容使用車輛45車次,檢查營運車輛106輛次,港口碼頭、企業6個,安全生産3家,疫情防控21家。二是對市動車站、鳳凰機場、海棠灣免稅店、蜈支洲島、南山景區、亞龍灣動車站、亞龍灣玫瑰谷、鳳凰島等旅客集散區域及重點交通樞紐區域道路運輸開展執法檢查。三是在遊船旅遊中心碼頭、蜈支洲島碼頭、後海海域開展執法檢查,未發現違規船隻。

第四行政執法支隊:分別到三亞灣、情人灣、崖州中心漁港等區域開展節日執法巡查檢查,對漁民宣傳並督促落實值班值守制度,嚴禁燃放煙花炮竹,未發現環境違法行為。

第五行政執法支隊:檢查企業4家,發現安全隱患5處。對動車站加油站和三亞灣區域進行安全生産和疫情防控督導檢查,對加油站滅火器擺放不正確等問題,已要求立即改正。

(三)市市場監督管理局:共出動工作人員80人次,出動執法車輛31輛次,檢查各類市場經營主體309戶次。一是以海鮮餐飲、旅遊購物、婚紗攝影及旅游水果等為重點,檢查旅遊市場經營主體67戶次,檢查旅遊景區7個次,檢查海鮮排檔28家次,海鮮廣場4家次,旅遊購物點3家次,水果攤點(店)25家次。二是加強對食品藥品消費重點場所、重點區域、重點品種監督檢查,檢查食品生産經營單位168戶次,檢查藥品市場經營主體25戶次,商場、超市、集貿市場31個次,市場內經營者102個次,餐飲店41家次,進口冷鏈食品生産經營單位7家,其中食品銷售單位4家,餐飲單位3家,進口冷鏈食品均已正常“賦碼”。三是檢查特種設備使用單位2戶次,特種設備5台/件,糧油企業9家次,平價菜店/超市平價菜銷售點8家次,豬肉銷售攤位47家次,蔬菜攤位53家次;檢查電商平臺、網路經營戶53戶次。四是受理旅遊投訴80件,已辦結20件,挽回經濟損失2720元。五是局領導帶隊檢查大正乳膠旅遊購物點疫情防控、廣告宣傳用語和投訴維權等工作情況;前往解放四路旺毫超市、第三市場及周邊餐飲店、藥店開展疫情防控專項督查,對未按規定佩戴口罩帽子、體溫檢測不規範的問題,要求立行立改。

(四)市旅文局:共出動工作人員35人次,車輛9輛次。一是局主要領導陪同市領導對鳳凰嶺景區春節假日期間疫情防控和安全生産工作進行督導檢查。二是對蜈支洲島旅遊景區、亞龍灣玫瑰谷、海底世界、熱帶森林公園、南山文化旅遊區、大小洞天旅遊區、蜈支洲島旅遊景區、鹿回頭景區、鳳凰嶺景區、天涯海角遊覽區、西島海洋文化旅遊區等16家旅遊景區進行現場巡查值守,併發放疫情防控宣傳手冊和預防電子詐騙宣傳手冊。各景區均設有體溫檢測,核實遊客健康碼和行程碼,一線人員均佩戴口罩,有疫情防控的宣傳和提醒,售票處設有一米線,景區疫情防控督導員均在崗;檢查中發現個別遊客口罩佩戴不規範及個別景區未嚴格落實測溫和查看行程碼等疫情防控工作,已現場要求立即改正,並提醒景點加強對遊客出入的管理。三是核查處理南山文化旅遊區遊客供奉相關投訴問題。

(五)市交通局:1.道路運輸方面:出動工作人員10人次,暗訪人員4人次,車輛5輛。一是局領導到火車站檢查值班值守、疫情防控、運力保障等工作開展情況。二是在機場、動車站、客運總站、免稅店等交通樞紐進行全天候定點、輪流值守及疫情防控監督檢查工作,發現計程車違規行為5例,疫情防控措施落實不到位5例,均已現場進行整改。三是三亞汽車總站發班班次22次,輸送人數319人;在機場、火車站提供乘車諮詢、發放口罩、提醒駕駛員和乘客佩戴口罩等優質服務活動。鳳凰機場啟動應急車輛10輛,其中公交車6輛,應急大巴車4輛,共24趟次,輸送760人次,發放巡遊出租汽車應急保障運力補貼憑證895張。四是調查處理完結17例投訴,出租3例,公交9例,租賃5例。

2.水路運輸方面:共出動人員8人次,車輛2輛次,對全市旅遊客運碼頭企業及營運船舶疫情防控工作進行現場督導檢查,加強對“夜遊三亞灣”碼頭及其營運船舶的現場監管工作,轄區海域未發生任何安全事故,市場秩序良好。

(六)市衛健委:一是市衛健委主要領導到市疫情防控指揮部、市疾控中心、三亞動車站慰問在崗一線工作人員。二是到市人民醫院、鴻森醫院等醫療機構開展疫情防控和安全生産督查,針對檢查存在的安全隱患,要求各單位立即落實整改。三是派出採樣組1次,採樣2人次,核酸採樣46份,其中咽拭子8人,食品與外環境樣本38份。四是抽查海棠區、吉陽區、海棠區、天涯區、崖州區村委會及社區等10家單位,值班情況均正常。五是市醫療機構門急診就醫總人數6768人,遊客就醫總人數1413人,急救出車62次。

(七)市應急局:出動人員6人次,車輛3輛次,檢查單位4家,發現安全隱患數5處。對三亞動車站、三亞新火車站加油站和三亞灣區域進行安全生産和疫情防控督導檢查,發現新火車站加油站加油機旁邊未放置滅火毯、場站邊亂停放電動摩托車、雜物堵塞通道等情況,已要求企業立即整改。

(八)市稅務局:出動工作人員8人次。一是對各旅遊景點附近的餐飲店、超市、購物場所等21戶商家進行巡查,主要落實申領發票、安裝稅控器具、開具發票等情況,未發現問題。二是在旅遊市場專項檢查整治工作中進行稅法宣傳。

(九)三亞海事局:出動執法人員12人次,執法船4艘次,車輛1輛次。一是派出2艘海巡艇累計巡航值守10小時,在高峰時段對三亞河口兩端警戒,督促遊艇遵守限時單向通航措施,停逆主流航行遊艇9艘,督促各俱樂部落實聯合調度機制。二是對情人灣海域開展海上巡查,抽查遊艇5艘次,未發現違法違規行為。三是抽查了“西島16號”,“天嶺10號”等客運船舶5艘次,督促落實安全管理主體責任。

(十)市商務局:對藍海購物廣場、沃美超市、月川市場等安全生産和疫情防控工作巡查,對發現的問題,要求企業立即整改。

(十一)海棠區:出動工作人員751人次,執法車輛246車次。一是區委領導帶隊前往蜈支洲島、海昌夢幻不夜城、三亞國際免稅城、映連紅旅租隔離點、區政府值班點慰問節日期間堅守一線的工作人員。二是前往蜈支洲島景區及藤海社區泊岸小庭旅租、嵐海居旅租對疫情防控、服務品質、煙花爆竹燃放等進行工作檢查。三是前往蜈支洲島景區、國際免稅城、海棠廣場、海昌夢幻不夜城、亞特蘭蒂斯、68美食城、水稻公園等密集場所和重點區域交通疏導和嚴防管控。四是勸導下海游泳的遊客上岸36人次,引導遊客和行人共52人次;受理投訴31件,正在辦理24件,已辦結7件。五是區委政法委協調相關部門開展景區治安、重點交通路段等維穩工作;在南田、海棠廣場、後海等區域進行安全知識宣傳及巡查。六是前往蜈支洲島景區、海棠廣場、免稅店、國家水稻公園、皇后灣水域等進行值班安全檢查。七是在海昌夢幻海洋不夜城、蜈支洲島旅遊區、國際免稅城、水稻公園、亞特蘭蒂斯、301醫院等區域開展志願便民服務。

(十二)吉陽區:出動工作人員415人次,車輛60車次。一是檢查各類市場經營主體64家次,旅遊市場經營主體18戶次,食品生産經營單位25戶次,藥品市場經營主體12戶次,檢查商場、超市、集貿市場6個次,檢查餐飲店16家次,進口冷鏈食品生産經營單位4家。二是對旅遊住宿業、景區(點)、涉水涉海服務等領域開展安全生産檢查,共檢查酒店4家次、景區3家次、網吧2家次。三是抽查大安、深南、渣平、高園、頌和、草蓬水庫6個水庫管護員在崗情況,各水庫管護員在崗,水庫運作均屬正常。四是前往亞龍灣海底世界、大東海旅遊區檢查春節期間沙灘區域安全及值班值守情況。

(十三)天涯區:共出動工作人員495人次,車輛51車次。一是對海鮮廣場及農貿市場等重點場所進行檢查。檢查藥店2家次,海鮮排檔18家次,海鮮廣場4家次,水果攤點(店)16家次,酒店3家次,餐飲店8家次,農貿市場4家次,超市5家次。二是區主要領導帶隊前往妙林村巡察、指導煙花爆竹禁燃工作;區領導帶隊深入村(居)委會等主要街道及居民小區開展煙花爆竹禁燃禁售宣傳工作;區領導帶隊前往三亞灣社區對三亞灣京海假日酒店、玉海國際度假酒店、銀苑鄰海主題酒店、君達海景酒店開展春節黃金週期間疫情防控和安全生産工作檢查。三是前往天涯區瓏玥灣酒店、寶盛酒店和黃河京都大酒店進行疫情防控和安全生産檢查。四是收到12345旅遊投訴工單23件,辦結18件,在辦5件,為遊客爭取42108元賠償金。

(十四)崖州區:出動工作人員525人次,車輛126輛次。一是區主要領導到南山景區慰問一線在崗工作人員;區領導到南山景區宗教活動場所檢查;在南山景區指揮部指導各項保障工作,在港門片區值守及在科技城擺渡點指揮交通疏導;到崖城學宮檢查旅遊服務工作。二是區委政法委領導帶隊到赤草村、北嶺村督導檢查春節期間人員在崗在位、維穩安保、燃放煙花爆竹等相關工作。三是巡查宋秀蘭診所1傢俬人診所及品尚潮沙龍理髮店、崖城豪都賓館、眾雅林旅租、大溪美宿4家四小行業,存在部分藥品已過期、未及時登記接診患者資訊等問題,已責令整改。四是前往南山景區、大小洞天景區開展疫情防控巡查工作,對村民私帶遊客進入景區妨礙疫情防控工作,抓獲2名,移交南山派出所處理。五是前往恒福制冰廠、中心漁港、中科院海南種子創新研究科研樓項目進行春節期間安全生産工作檢查。六是在南山、科技城、鎮海、梅聯等一帶林區落實森林防火值班任務,無異常情況發生。七是檢查各類市場經營主體8戶次,藥品市場經營主體5戶次,商場、超市、集貿市場12個次;受理投訴1件,已辦結1件。

(十五)育才生態區管委會:出動工作人員15人次,車輛2車次。檢查督促旅租1家、水果店1家、藥店1家、超市1家積極配合落實疫情防控措施、配戴好口罩、保持環境衛生乾淨整潔。

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