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2022年元旦節1月2日資訊綜述

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2022-01-05 17:53 市旅遊和文化廣電體育局

今天是2022年元旦節第二天,我市多舉措加強市場監管及疫情防控工作,全面維護節假日期間旅遊市場秩序,各涉旅單位幾乎全員值班值守,各司其責,通力合作,全力做好三亞假日旅遊接待工作,各景區、酒店等旅遊企業也不斷推出種類繁多的旅遊産品,豐富市民遊客的假期生活,營造良好的旅遊環境。節日旅遊市場秩序井然,無重大旅遊投訴和安全事故。

一、本日截止下午5點預估接待數據

(一)1月2日截止17點據抽樣調查全市旅遊飯店平均開房率為70.02%,同比下降1.73個百分點;其中:亞龍灣旅遊飯店客房開房率為74.73%;海棠灣旅遊飯店客房開房率為72.71%;三亞灣旅遊飯店客房開房率為71.35%;大東海旅遊飯店客房開房率為77.33%;市區旅遊飯店客房開房率為61.46%。

(二)1月2日截止17點三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客7.60萬人次,同比下降29.05%。

其中:1.主要景區景點:南山接待1.39萬人次;大小洞天接待0.33萬人次;蜈支洲島接待0.84萬人次;西島接待0.40萬人次;天涯海角接待0.74萬人次;亞龍灣森林公園接待0.58萬人次;鹿回頭風景區接待0.40萬人次;千古情接待0.80萬人次;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待0.42萬人次;海昌夢幻不夜城接待0.80萬人次(運營截止時間為淩晨2點);水稻國家公園接待0.26萬人次;紅色娘子軍接待0.15萬人次。

2.主要椰級鄉村旅遊點:博後村接待0.13萬人次;大茅遠洋生態村接待0.07萬人次;中廖村接待0.05萬人次。

二、2022年1月1日旅遊接待情況

(一)旅遊飯店接待情況:1月1日據抽樣調查全市旅遊飯店平均開房率為81.94%,同比提高4.66個百分點,環比下降0.23個百分點。其中:亞龍灣旅遊飯店客房開房率86.61%;海棠灣旅遊飯店客房開房率為85.43%;三亞灣旅遊飯店客房開房率為83.53%;大東海旅遊飯店客房開房率為82.54%;市區旅遊飯店客房開房率為76.85%。

(二)景區景點旅遊接待情況:1月1日三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客8.69萬人次,同比下降18.77%,環比增長33.06%。

其中:1.主要景區景點:南山接待1.97萬人次,同比下降5.03%,環比增長112.58%;大小洞天接待0.27萬人次,同比下降5.45%,環比下降16.58%;蜈支洲島接待0.68萬人次,同比下降13.28%,環比增長5.86%;天涯海角接待1.12萬人次,同比增長16.34%,環比增長35.43%;西島接待0.34萬人次,同比增長38.95%,環比增長37.94%;亞龍灣森林公園接待0.54萬人次,同比下降41.94%,環比增長3.85%;鹿回頭風景區接待0.43萬人次,同比下降7.47%,環比增長59.71%;亞特蘭蒂斯(水族館、水世界、海豚灣)接待0.54萬人次,同比下降2.26%,環比增長2.46%;海昌夢幻不夜城接待0.96萬人次,同比下降4.00%,環比增長24.68%;千古情接待0.79萬人次,同比下降48.45%,環比增長42.34%;水稻國家公園接待0.20萬人次,同比下降28.20%,環比增長56.95%;紅色娘子軍接待0.14萬人次,同比增長164.71%,環比增長27.89%。

2.主要椰級鄉村旅遊點:中廖村接待0.06萬人次,同比增長8.53%,環比下降28.84%;大茅遠洋生態村接待0.07萬人次,同比下降29.81%,環比增長62.50%;博後村接待0.17萬人次,同比下降54.12%,環比增長12.52%。

(三)進出港旅遊接待情況:1月1日三亞市進出港旅客10.85萬人次,同比下降3.43%,環比增長10.27%;其中:進港旅客5.17萬人次,同比下降4.26%,環比增長10.14%;出港旅客5.67萬人次,同比下降2.66%,環比增長10.40%。

其中:1.火車站進出站旅客5.59萬人次,同比增長8.11%,環比增長37.72%;其中:進站旅客2.41萬人次,同比增長11.17%,環比增長44.58%;出站旅客3.18萬人次,同比增長5.90%,環比增長32.95%。

鳳凰機場進出港航班361架次,同比下降5.74%,環比下降3.22%;其中:進港航班180架次,同比下降6.25%,環比下降3.23%;出港航班181架次,同比下降5.24%,環比下降3.21%。進出港旅客5.25萬人次,同比下降13.28%,環比下降9.02%;其中:進港旅客2.77萬人次,同比下降14.59%,環比下降8.79%;出港旅客2.49萬人次,同比下降11.78%,環比下降9.27%。

三、平臺投訴、網路輿情處理情況

(一)12301、12345熱線投訴受理情況

1.熱線受理情況:1月2日,熱線平臺共受理市民遊客訴求2906件,當日辦結2308件,辦結率79.42%。其中12345熱線受理訴求2680件,涉旅類訴求226件;語音受理223件,短信受理3件;其中投訴類辦件66件,轉派職能單位的投訴辦件58件,正在處理58件;12301受理的熱點涉旅問題為:旅遊住宿服務47件、景區景點21件、海上項目6件。

2.典型投訴案例

旅行社問題:1月1日,北京李汶澤女士來電稱,其一行12人通過康泰旅行社國際有限公司報名參加了12月28日-2022年1月2日的行程,共支付24000元,已簽訂旅遊合同,現存在以下問題:

1.按照旅行社銷售人員承諾預訂的酒店房間是6間單人間,但實際只安排了5間房,且旅行社預訂的酒店衛生條件差,經溝通只協助更換了一間房間,未作出其他處理;2.遊玩期間旅行社在每天15:00-16:00就結束行程;3.12月31日在星華遊艇碼頭出海,按照合同規定需提供潛水服,但商家並未提供;4.其在1月1日結束行程返程期間諮詢司機車速及有沒有限速時,司機卻告知可以開快點,但如果出現交通事故需要乘客承擔責任;5.行程期間其與導遊溝通時被告知全天行程都要包括堵車時間,且未明確告知行程時間,針對以上問題已向旅行社反映,但工作人員態度惡劣未進行任何處理,現投訴,要求旅行社將未履行承諾的部分做退款處理。

處理情況:市綜合執法局正在核實處理。

(二)網路輿情受理情況

1月1日晚至1月2日,共監測旅遊網路輿情3件,涉及免稅購物1件,已處理1件;汽車租賃1件,正在協調處理1件;宣傳報道1件。

(三)主要投訴、輿情處理情況

1.【三亞輿情】1月1日,人民網地方領導留言板用戶[K***]留言稱,其在三亞海旅免稅城小程式購買一部Iphone13ProMax,在機場提貨後充電發現螢幕出現陰陽屏,聯繫海旅免稅城被告知需要蘋果官方檢測報告才能處理。但其聯繫官方售後表示沒有出具檢測報告單服務,該網民希望有關部門能夠協調退貨退款事宜。

處理情況:三亞海旅免稅城反饋,蘋果經營方接受以反饋時間為問題提報時間來判斷是否可以換貨,表示需要提供紙質版返廠質檢維修服務報告書,也請顧客同意在授權服務商接受返廠質檢,如果確實是品質問題,官方會直接維修或者直接更換新機;如果顧客不願意使用新手機,要求顧客把蘋果官方更換的新手機或者維修後的手機,與購買的原裝盒及配件、三包卡(或者新的三包卡)、發票、購買憑證、檢測報告單、返廠處理服務報告單一併寄回,確認無誤後,可進行退換貨;目前遊客未接受返廠檢測,正在進一步溝通處理中。

2.【三亞輿情】1月2日,嗶哩嗶哩用戶[打假第一人]發視頻稱,有網友2021年10月在三亞旅遊時經朋友介紹租車,交了3000元租車押金後店家以各種理由搪塞拒絕退還押金,且態度惡劣。

處理情況:市交通運輸局正在核實處理。

3.【央媒報道】1月2日,央視CCTV-4中文國際頻道[中國新聞]欄目播報《海南三亞:夜間景區提檔升級全力做好疫情防控》稱,海南三亞作為冬季熱門旅遊目的地,元旦假期推出了豐富的活動,讓遊客白天夜晚都能體會到濃濃的濱海風情。在三亞海昌景區遊樂、文藝、美食等多個場景進行提檔升級,為遊客打造元旦假期夜間出遊好去處。三亞海昌景區行銷總監稱,三亞海昌景區作為國家級夜間文旅消費集聚區,園區在元旦檔全新升級了大型遊樂設備、海鮮美食節,通過多維度的業態調整打造全方位的旅遊體驗。據統計,元旦期間三亞機場預計進出港航班約1170架次,運送旅客約15.9萬人次。此外,三亞從嚴從緊抓好文旅行業疫情防控20條舉措,確保遊客健康平安過節。

四、旅游動態

(一)理性出行,弘揚文明。2022年元旦節第二天,多部門向市民遊客發佈假期安全出行溫馨提示。一是做足行前準備,關注三亞旅文、公安、交通等部門發佈的溫馨提示,謹慎前往交通、氣候條件不利的旅遊目的地,合理規劃出遊線路,錯峰出行。二是疫情防控為先,出遊期間,密切關注當地權威部門發佈的疫情風險提示,提前準備好“健康碼”、身份證等有效憑證,自覺接受體溫監測,健康碼和個人活動軌跡查驗等防控措施,服從工作人員引導、勸誡,同時做好自我防護。三是選擇正規企業,選擇具有經營資質的旅行社、賓館民宿、餐飲飯店、遊樂場所和具有營運資質的交通工具。四是倡導勤儉節約,踐行“光碟行動”。

(二)全新旅遊體驗——“海島漫遊節”。近日,由中國旅遊集團主辦的“海島漫遊節”在三亞國際免稅城舉行,開啟為期4天的跨年文旅盛典。2021年12月31日至2022年1月3日期間,有海島漫遊liveshow、巡遊表演、海島漫遊市集、拍照打卡、藝術裝置展示、中旅集團旗下的旅遊、免稅産品直播種草及抽獎等系列活動,與全島居民、海內外遊客共度新年。“海島漫遊節”以“全島一家,別樣海南”為主題,通過整合在瓊旅遊零售、度假酒店、郵輪旅遊、旅行服務、交通出行各業務優勢資源,推出服務海南旅遊的全産業鏈戰略品牌——“全島一家”和首個活動IP——中國旅遊集團“海島漫遊節”,以“線上+線下”的活動形式,打造全新的文旅跨年盛事,為遊客帶來全新的旅遊體驗。

(三)首屆三亞海島音樂季“跨年·迷笛之夜”震撼收官。2022年1月1日晚,首屆三亞海島音樂季“跨年·迷笛之夜”震撼收官。以搖滾為主題的“迷笛之夜”驚艷亮相,二手玫瑰、偉大科學家、逆向時鐘等知名搖滾樂隊組成強大的演出陣容,用專業的音樂演出燃爆舞臺。豪華的藝人陣容,不同風格的電子舞臺,打造了最先鋒的電聲浪派對。通過舉辦三亞海島音樂季“跨年·迷笛之夜”,以音樂為載體,融合表演、藝術、文化、打造三亞旅遊、休閒度假城市新形象,為三亞的文旅市場提供更加豐富的內容,並由此吸引更多高品質旅遊消費人群,推動三亞城市文旅産業發展,助力海南自貿港建設。

五、綜合整治工作情況

(一)市領導檢查調研旅遊市場情況

1.1月2日,市委副書記、市長包洪文前往三亞千古情景區等檢查調研節日旅遊市場安全生産、疫情防控和旅遊交通等工作並看望慰問節日期間堅守崗位的一線工作人員,向大家致以節日的問候。包洪文詳細了解元旦期間遊客接待、安全生産、疫情防控等各項工作,實地查看了疫情防控措施落實、景區運營管理和旅遊交通秩序等情況,要求各涉旅部門和旅遊企業要強化責任擔當,進一步做好疫情防控工作,嚴格落實各項疫情防控措施,加大安全隱患排查力度,確保市民遊客生命財産安全。要將部門監管和行業自律結合起來,進一步規範旅遊市場秩序,打造文明整潔、安全順暢、祥和有序的旅遊市場環境,確保遊客安心、放心、舒心遊三亞。

2.1月2日,市政府副市長嚴連勇帶領市旅文局、市衛健委、市應急局等部門組成暗訪小組前往熱帶天堂森林公園、蜈支洲旅遊景區、麗思卡爾頓酒店、家化萬豪酒店、美高梅酒店、三亞國際免稅店對元旦期間旅遊市場疫情防控和安全生産工作進行暗訪。檢查發現部分涉旅企業存在一米線執行不嚴格、工作人員未佩戴口罩等疫情防控落實不到位問題;針對以上問題,嚴連勇要求各相關監管部門要舉一反三,督促各旅遊市場經營主體要針對上述問題立即開展自查自改,下一步市政府將繼續組織各相關部門以“四不兩直”方式開展督促檢查。

(二)部門整治工作情況

1.市公安局(旅遊警察支隊):共出動警力221人次,警車93輛次。一是檢查涉旅從業單位42家次,其中旅遊景區14家次,購物場所7家次,交通站點1次,其他20次;發放各類宣傳單共10份,為遊客提供貼心服務共121次。二是對亞龍灣森林公園景區開展日常巡邏防控及常態化工作,檢查消防器材、防暴處突設備、安檢機門和安保力量在崗在位情況,景區秩序良好。三是前往春園路區域進行普法宣傳,共發放《國家海洋野生保護動物種類》海報10張。

2.市綜合執法局:共出動執法人員1200人次,執法車輛180車次,執法船1艘,查處各類違法行為320宗。

(1).市局和各分局執法情況。一是引導車輛(機動車、電動車等)有序停放412輛次;對違停機動車下發《車輛違停處理通知書》169份;查處非機動車亂停亂放34宗,罰款1050元,暫扣61輛;教育勸導各種不文明行為59起;規範佔道經營、亂堆亂放等不履行“門前三包”行為760宗,處罰8宗,罰款600元;取締勸離流動攤販107宗,暫扣物品29件;清理各類廣告51塊,查扣散發小廣告171張。二是檢查旅店4家次、網吧1家次、農貿市場2家次,未發現違規行為。配合政法委、交警、公安,整治路邊勞務市場;配合區政法委、區住建局、區農業農村局、公安、交警在中心漁港路段開展交通違法專項整治工作;配合派出所、聯防隊在南山鴨仔塘、南山貨運港、海事碼頭、寧遠河入海口、中心漁港等開展海岸線的防走私、防偷渡巡查管控工作。三是在崖州動車站配合工作人員對出站人員進行體溫測量;在崖城農貿市場檢查,督促出入人員佩戴好口罩,同時協助相關管理方要求進出人員戴好口罩並配合測體溫掃碼;在藤橋市場、南田市場、龍海安置區映連紅旅租隔離點配合相關工作人員做好疫情防控工作;在梅山市場督促攤主帶好口罩做好疫情防控工作及禁塑工作;在中心漁港海岸線開展反偷渡、防走私、防疫情輸入等工作;在大小洞天、南山景區開展疫情防控檢查。

(2).各行政執法支隊執法情況。第一行政執法支隊:一是檢查餐飲店48家次,流通店9家次,水果攤點(店)7家次,農貿市場2家,熟食店4家,蔬菜攤販15家次,肉攤10家次,藥店1家次。二是對第三農貿市場以及周邊水果、海鮮批發以及友誼路海鮮一條街經營單位進行檢查,對標價不規範,使用一次性不可降解塑膠製品的單位責令改正,並督促指導其規範經營。

第二行政執法支隊:檢查場所23家次、景區5處、導遊團隊7個、導遊9名。一是檢查了鴻州國際遊艇碼頭、三亞遊艇遊客中心和星華遊艇碼頭的疫情防控工作,發現鴻州國際遊艇碼頭和星華遊艇碼頭未督促遊客佩戴口罩、落實一米線措施,已要求整改。二是到三亞海島音樂季演出現場進行現場監管;檢查了三亞捷易會獎旅行社有限公司、金雞嶺中國青年旅行社和榮華國際旅行社合同是否存在低價遊行為,未發現問題。三是對大小洞天、蜈支洲島景區、亞特蘭蒂斯水世界及三亞國際免稅城等景區購物單位進行執法檢查;檢查旅遊團隊7個,導遊7名,未發現導遊違法違規行為,景區均按規定要求做好疫情防控工作。四是檢查了吉陽基督教會和三亞市基督教堂的宗教情況及“四小”行業5家、醫療機構6家疫情防控情況,發現3家酒店未按規定公示衛生資訊和未存放公共用品用具,已現場責令整改。

第三行政執法支隊:檢查營運車輛70輛次,檢查港口碼頭2個,檢查疫情防控4家,檢查安全生産4家,檢查租賃企業2家。一是對市動車站、鳳凰機場、海棠灣免稅店、蜈支洲島、南山景區、三亞灣、鳳凰島度假區、大東海金茂花園、鹿回頭景區、亞龍灣動車站、亞龍灣海底世界、汽車總站等區域路段各主要路段開展執法檢查。二是對省道S210榆鹿線、縣道X829三鹿線等重點路段開展巡查,未發現損壞路産路權違法行為。三是聯合交通局港航處在星華碼頭開展執法檢查安全生産工作,未發現違規船隻。

第四行政執法支隊:一是對三亞荔枝溝水質凈化廠、鳳凰島等區域進行檢查,未發現環境違法行為。二是到崖州中心漁港開展節日執法檢查,並督促值守漁民落實值班值守制度,未發現違法違規捕撈行為。

第五行政執法支隊:一是對大東海救生保障站值班在崗情況和應急裝備、消防設施、防雷設施,對值班領導在位及值班人員安排、疫情防控人員督促檢查要規範等問題督促改正。二是實地查看了鹿回頭旅遊區和鴻洲碼頭遊艇安全生産和疫情防控工作落實情況。

3.市市場監督管理局:共出動工作人員70人次,出動執法車輛29輛次,檢查各類市場經營主體313戶次。一是以海鮮餐飲、旅遊購物、婚紗攝影及旅游水果等為重點,檢查旅遊市場經營主體85戶次,檢查旅遊景區4個次,檢查海鮮排檔23家次,海鮮廣場13家次,旅遊購物點1家次,水果攤點(店)39家次,婚紗攝影1件。二是落實“四個最嚴”要求,檢查食品生産經營單位166戶次,檢查藥品市場經營主體56戶次,商場、超市、集貿市場25個次,活禽經營者3個次,市場內經營者124個次,餐飲店57家次,進口冷鏈食品生産經營單位13家(其中食品銷售單位8家,餐飲單位2家,食品生産單位3家),進口冷鏈食品均已正常“賦碼”。三是檢查特種設備使用單位4戶次,特種設備19台/件,糧油企業14家次,平價菜店/超市平價菜銷售點9家次,豬肉銷售攤位35家次,蔬菜攤位57家次;檢查電商平臺、網路經營戶55戶次。四是受理旅遊投訴65件,已辦結21件,辦結率32.31%,挽回經濟損失2000元。五是聯合市商務局對雙大山湖灣周邊藥店開展明查暗訪,共檢查藥店4家,責令停業2家。六是對第一市場內海鮮和水果銷售攤位開展檢查,共檢查各類攤位22家。

4.市旅文局:出動車輛15輛次,工作人員30人次。一是局主要領導檢查調研千古情景區安全生産、疫情防控和旅遊交通等工作。二是前往麗思卡爾頓、家化萬豪酒店、美高梅酒店、三亞國際免稅城、熱帶森林公園、亞特蘭蒂斯酒店、蜈支洲島景區、亞龍灣海底世界等13家涉旅經營主體進行檢查;經查,部分企業存在一米線落實不到位、入口無掃碼測體溫、遊客未佩戴口罩等問題,已當場責令整改。三是前往南山景區、天涯海角景區、三亞市體育中心、中舟羽林羽毛球館等旅文行業的疫情防控和安全生産工作進行檢查,經查發現中舟羽林羽毛球館存在員工未佩戴口罩,未建立疫情防控應急預案,消毒殺菌記錄不齊全等問題,已當場責令整改。

5.市交通局:(1)道路運輸方面:一是客運總站發班班次278個,輸送人數5186人。客運西站發班班次26個,輸送人數185人。二是到三亞動車站和三亞鳳凰機場進行駐點巡查,共檢查車輛75次,發現口罩佩戴不合規15次,已現場指導予以當場整改。三是接到電子工單共40例(出租4例,公交7例,班線2例,網約車7例,其他7例,協管2例,駕培4例,租賃7例)。

(2)水路運輸方面:出動人員14人次,車輛4輛次。一是重點對全遊客運碼頭企業及營運船舶疫情防控工作進行現場督導檢查,轄區海域未發生任何安全事故,未接到遊客投訴案件,水上旅遊運輸市場秩序良好。二是對“夜遊三亞灣”碼頭及其營運船舶的現場監管工作,重點維護碼頭秩序,對船舶進行現場監管。

6.市稅務局:出動工作人員8人次。一是對各區旅遊景點附近的餐飲店、超市、購物場所等37戶商家進行巡查,主要落實申領發票、安裝稅控器具、開具發票等情況,未發現問題。二是在旅遊市場專項檢查整治工作中進行稅法宣傳。

7.海事局:出動海巡船3艘次,執法車2輛次,執法人員10人次。一是在三亞渡口位置以及龍王廟水域進行值守,管控遊艇、遊船進出港的秩序;在三亞內港、情人灣、三亞灣巡航,檢查船舶7艘次,糾正違章行為1起。二是前往亞龍灣海底世界、西島等區域開展現場檢查,檢查載運客船5艘。

8.市應急局:聯合市綜合執法局第五支隊對大東海景區、鹿回頭景區和鴻洲遊艇碼頭開展節日安全檢查,督促有關單位落實節日安全生産和疫情防控措施,強化應急值守和安全服務保障。

9.市衛健委:出動急救車輛63次。一是黨委領導帶領院感專家、公衛專家組成暗訪督查組對崖州中心漁港、漁港海鮮市場、崖州區指揮部等12家單位進行督查和暗訪。二是聯合市市場監督管理局、市商務局對雙大山湖灣周邊養天和大藥房山湖灣分店、鴻翔一心堂三亞蘭園小區分店藥店等4家藥店開展暗訪檢查,並針對其中2家未對進店客人測體溫、未查驗健康碼的藥店進行責令停業。三是在客運總站、客運西站、動車站進行全天值守,督促重點場所做好乘客的體溫測量、行程碼與健康碼的查驗、乘客乘車期間口罩佩戴等疫情防控工作,對不合規情況進行現場指導;到三亞動車站和三亞鳳凰機場進行巡查,發現駕駛員口罩佩戴不合規15次,已現場責令整改。四是對全市40家影城進行疫情防控檢查;抽查紅沙社區居委會、大東海社區居委會、丹州社區居委會、春光社區居委會等10家單位值班情況,未發現問題。五是全市醫療機構門急診就醫總人數10269人,遊客就醫總人數1421人,滿足接種(間隔6個月以上)第三針加強免疫的人群加強接種率81.3%。以省要求任務目標數為基數,3-11歲人群第一針接種率103.06%,第二針接種率87.8%;派出採樣組5次,採樣人10人,開展新型冠狀病毒核酸檢測853份,其中咽拭子779人,食品與外環境樣本74份。

10.海棠區:出動工作人員727人次,執法車輛211車次。一是區紀委領導到亞特蘭蒂斯水族館開展疫情防控指導工作;區領導到風塘村慰問徵拆村民。二是到蜈支洲島景區、亞特蘭蒂斯等涉旅企業開展旅遊市場、安全生産檢查工作,共抽查6名導遊的《導遊證》、《海南省旅遊電子行程表》,並到附近公共海域沙灘檢查是否有沙灘車私自拉客情況;前往林旺南北路、江林路、椰林路、龍江路、免稅店等地對路燈、停車場及交通情況進行檢查,停車位充足。三是分別在蜈支洲島景區、海棠廣場、免稅店、皇后灣水域等進行安全檢查,針對檢查中發現的問題,已當場指出,並責令整改,勸阻遊客下水游泳沖浪150人次。四是在蜈支洲島景區、國際免稅城、海棠廣場、海昌夢幻不夜城、亞特蘭蒂斯、68美食城、301醫院以及水稻公園等重點區域劃分責任路段進行嚴守;加強值班備勤和治安巡邏防控工作,調查刑事網路詐騙1起,化解社會矛盾8起,群眾求助5起,噪音擾民4起。五是檢查各類市場經營主體23戶次,旅遊景區1個次,海鮮排檔13家次,旅遊購物1家次,藥品市場經營主體11戶次;檢查商場、超市、集貿市場5個次,市場內經營者4個次,餐飲店12家次,開具電動車、手撕票罰款單10張,開具6張簡易單,處置交通事故6起;處置1起消防火災,再生資源回收站1家次、加油站1家次、洗滌廠1家次;受理12301、12345投訴32件,正在辦理31件,辦結1件。

11.吉陽區:出動工作人員517人次,車輛67車次。一是區委領導帶隊到紅沙海岸派出所、大東海派出所、紅沙海岸派出所大東海旅遊警務室檢查元旦期間值班情況。二是對亞龍灣旅遊區、愛琴海酒店、亞龍灣加油站三家企業進行節日安全檢查,發現,愛琴海酒店部分滅火器超期未檢,無檢查記錄卡,停車場配電箱箱門損壞,部分消防員證過期未及時更新;亞龍灣加油站無元旦值班表,值班領導不在崗,已現場責令限期整改。三是對1號港灣城、鹿回頭景區、商品街、港門村等區域進行檢查,共檢查景區2家次、購物場所3家次、網吧5家次、酒店3家次,檢查各類市場經營主體78家次,農貿市場、商場、超市5個次,其中市場內經營者26個次;檢查餐飲店16家次。

12.天涯區:共出動工作人員582人次,車輛50車次。一是檢查藥店4家次,海鮮排檔18家次,水果攤點(店)28家次,婚紗攝影店1家次,酒店3家次,餐飲店13家次,商場、超市、集貿市場11家次。二是市領導帶隊深入第一農貿市場、中服三亞國際免稅購物店、三亞陽光大酒店對元旦期間安全生産及疫情防控等工作落實情況進行現場督導檢查。三是區領導前往羊欄農貿市場、天涯海角遊覽區、西島肖旗港碼頭開展元旦小長假期間旅遊市場秩序整治巡查工作,已對發現問題現場指出,並責令整改。四是對海韻酒店、國光豪生酒店、文豪酒店和華海網吧進行疫情防控和安全生産檢查,已對發現問題,進行現場交辦;收到轉辦旅遊投訴工單15件,辦結11件,為遊客爭取540元退款。

13.崖州區:出動工作人員400人次,車輛131輛次。一是區委領導在大小洞天對元旦期間安全生産工作進行調研走訪和工作部署;區領導到指揮中心檢查值班工作情況。二是對相約唯美、紅美人造型等3家四小行業以及崖城瓊南門診部、宋秀蘭2傢俬人診所,崖城村衛生室、東關村衛生室等經營主體持證亮證經營情況、衛生等級公示情況進行巡查,發現相約唯美理髮店無健康證,消毒櫃未使用,紅美人造型館衛生許可證未辦理、無健康證,雅絲美發無皮膚病人專用箱,宋秀蘭診所、崖城村衛生室部分患者未佩戴口罩,已責令整改。三是督檢查小商店10家、測量人員體溫25人次,食品生産經營單位6戶次;檢查商場、超市、集貿市場6個次,檢查海鮮市場1個次,檢查餐飲店8家次,其中食品銷售單位1家。四是檢查南山及大小洞天景區,未發現涉旅違法違規情況;分別在南山、科技城等一帶林區落實森林防火值班任務,無異常情況發生。五是在崖城市場、南濱路口周邊等路段開展聯合執勤,共查處32起(不戴頭盔32起),查處涉牌涉證違法行為42起(未按規定佩戴頭盔32起,不按規定車道行駛10起),查處各類交通違法行為65起(簡易單30張、電子處罰單34張、通知書1張)。

14.育才生態區管委會:出動工作人員12人次,車輛2車次。一是共檢查經營場所10家,農貿市場2家、商行2家、旅租2家、超市2家、藥店1家、綜合供銷集市1家。二是聯合開展旅遊文化市場疫情防控綜合檢查工作,經查存在入口處無專人值崗,未設置“一米線”安全距離等問題,已現場責令立即整改。

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